FAQ番号：202011WAL205
製品：WISE Alert
バージョン：共通
作成日付：2020/11/13

質問：

Outlookの仕分けルールで送信メールのコピーを個人用データファイル内の送信済みアイテムフォルダーに移動するように設定しています。

即時送信を実行した場合、個人用データファイル内の送信済みアイテムフォルダー内に２通送信メールが保存されますが、１通だけ保存することは可能ですか。

回答：

WISE Alert側では対応することはできません。

弊社環境では、保存先がデータファイルかどうかに限らず、使用する環境、アカウントなどにより２通保存されるケースとそうでないケースが確認されており、恐らく送信者のアカウントと保存先のフォルダーのアカウントの相性（アクセスできるかどうか）により発生していると考えられます。

いずれにしても、２通保存されるケースにおいてWISE Alert側では回避ができないため運用側での調整をご検討ください。