WISE Alert FAQ
よくあるご質問・トラブル対応方法
インストール/アンインストール/アップグレード/環境変更
- 「Microsoft 検証済みアプリではありません」と表示されてインストールできない
- インストールされているWISE Alertのbit数を確認する方法はありますか
- 「現在、SmartScreen を使用できません」と表示されてインストールできない
- WISE Alertを一括でインストールする方法はありますか
- ソフトウェアセンターからインストールできますか
- VBS利用のインストールが、「構文エラー」で失敗する
必要条件/基本仕様
- リリースZipファイルを解凍する解凍パスワードはどこで確認できますか
- 契約を更新したのにライセンスカードが届きません
- ライセンスキーはどこで確認できますか
- WISE Alertの契約更新や変更、見積もりなどをお願いしたいのですが
- 利用しているWISE Alertバージョンのサポート期限が切れるとどうなりますか
- WISE Alert各バージョンのサポート期限を教えてください
運用
- WISE Alertでチェック済みであるかをメールヘッダーから確認可能ですか
- 特定の宛先を含むメールを送信規制することはできますか
- WISE Alertにはどのようなログがありますか
- 受信者側でリンク共有の認証コード入力が毎回発生するようにできますか
- 日本語以外の環境に届く、リンク共有の認証コードメール等の表記はどうなりますか
- 送信Alert画面を拡大/縮小するときの倍率は変更可能ですか
トラブルシューティング
- 2026年6月頃より、リンク共有（OneDrvie/SharePoint）で本文挿入されたURLのリンクがよく途切れる
- 特定の外部宛先（グループアドレス）宛てにリンク共有すると「Status Code 400」エラーで失敗する
- 2026年5月頃から、外部あてのリンク共有が「Status Code 400」で失敗するようになった
- サーバーフォルダーパスを変更したいが「設定のコピーに失敗しました。」エラーになる
- トラブル時に収集すべき調査用ログ（デバッグレベル）の収集方法
- オートコンプリート機能を無効にしても、有効であると警告が表示される環境がある