WISE Alert FAQ
よくあるご質問・トラブル対応方法
インストール/アンインストール/アップグレード/環境変更
- WISE Alertを一括でインストールする方法はありますか
- ソフトウェアセンターからインストールできますか
- VBS利用のインストールが、「構文エラー」で失敗する
- インストール画面が文字化けしてインストールができない
- Sysprepを用いて導入することはできますか
- VBS利用のインストールが、戻り値「1618」で失敗する環境がある
必要条件/基本仕様
- 管理者ツールの設定を自動で配布する場合に開放が必要なポート番号を教えてください
- PDF変換されたファイル（PDF）の保存場所について
- 新しいOutlookへの対応について
- Outlook on the web利用への影響
- 管理者用PCに必要なスペックはどの程度ですか
- クライアントPCから常にサーバーフォルダーにアクセス出来るようにする必要がありますか
運用
- 日本語以外の言語の環境の受信者に届く、リンク共有の認証コードメール等の表記はどうなりますか
- 送信Alert画面を拡大/縮小するときの倍率は変更可能ですか
- サイバー攻撃による影響を受ける可能性がありますか
- サポートアウトしたバージョンは動かなくなりますか
- ライセンス登録時に、オフラインでも問題ありませんか
- リンク共有のURLを、先頭/末尾以外の本文内に挿入することはできますか
トラブルシューティング
- 「リンク共有の連携設定が未設定です。」メッセージでメールが送信できない
- アドイン有効化のためOutlookを管理者起動したらエラーが表示される
- 「ログイン資格情報が無効」エラーでBox連携設定ができない
- 多要素認証を有効化するとリンク共有に失敗する
- リンク共有時、「Status Code 400」でフォルダの共有に失敗する
- リンク共有時、「Status Code 200」でファイルのアップロードに失敗する