FAQ番号：201810WAL106
製品：WISE Alert
バージョン：共通
作成日付：2018/10/12

質問：

Office 2016がプレインストールされたPCを購入し、WISE Alertのインストールを実行したところ、下記エラーが発生してインストールできません。

「Outlookがインストールされていないため、インストールを中止します。」

回避策を教えてください。

回答：

Windows 10 Fall Creators Update 以降を搭載しているOffice 付きモデルのPCでは、プレインストールされているOfficeがストアアプリ版である場合があります。

インストールされているOfficeがストアアプリ版の場合は、WISE Alertをインストール出来ません。

ストアアプリ版Officeをデスクトップアプリ版Officeへ移行することで、WISE Alertをインストールできます。

参考まで、下記はWindows10/Office2016環境でのOfficeの見分け方法です。

詳細はマイクロソフト社のサイトなどでご確認ください。

■ストアアプリ版かデスクトップアプリ版かを見分ける方法

スタート＞設定＞アプリ＞アプリと機能

[アプリと機能] の一覧に表示されているOffice2016の表示が

• ”Microsoft Office XXXXXXXXXX 2016 ‐ ja-jp”の場合はデスクトップアプリ版です。
• ”Microsoft Office Desktop Apps” の場合はストアアプリ版です。