FAQ番号：201805WAL93
製品：WISE Alert
バージョン：共通
作成日付：2018/05/08

質問：

添付ファイルのサイズが3MB以上の場合、WISE Alertの添付ファイル暗号化機能が正しく動作せず、暗号化されません。

回答：

トレンドマイクロ社の「ウイルスバスターコーポレートエディション XG」使用環境にて、添付ファイルサイズが2～3MB以上の場合、WISE Alertで添付ファイルの暗号化に失敗する事象の報告がありました。

この場合、以下のいずれかの方法でウイルスバスターコーポレートエディションXGのService Pack1の適用により解消が確認されています。

方法１：ウイルスバスターコーポレートエディションXGのService Pack1の適用

※Service Pack1 の適用方法につきましては、トレンドマイクロ社のサイトなどでご確認下さい。

方法2：ウィルスバスター側でWISE Alertのファイルを監視除外設定する

下記ファイルをウィルスバスター側で「監視の除外設定」してご確認ください。

C:\Program Files (x86)\WISE Alert\7-Zip\7z.exe