FAQ番号:201912WAL159
製品:WISE Alert
バージョン:共通
作成日付:2019/12/17
質問:
WISE Alertの添付ファイル暗号化機能を利用してZIP暗号化したファイルを着信側で解凍した際に、ファイル名が文字化けします。
回答:
他の解凍ツールで解凍した場合も事象が発生するか確認してください。
同じZIP暗号化ファイルについて、解凍ツールによって事象が発生したり発生しなかったりする場合は解凍ツール側の仕様が関連していると考えられます。
例えば、添付ファイル暗号化する前の添付ファイル名に機種依存文字を含む場合、「Lhaplus」で解凍すると解凍できなかったり、解凍は可能だがファイル名が文字化けすることが確認されています。
これは、LhaplusのZIP解凍機能はファイル名の文字コードにShift-JISにしか対応していないためです。
この場合は、添付ファイル暗号化する前の添付ファイル名に機種依存文字を含まないように運用側で調整するか、UTF-8, Shift-JISのどちらにも対応している他の解凍ツール(7-zip、explzh等)で解凍してください。