FAQ番号：201807WAL96
製品：WISE Alert
バージョン：共通
作成日付：2018/07/06

質問：

管理者ツール（WISE Alert Admin）でLogフォルダーを \Program Files配下の フォルダーに変更したところ、変更先のフォルダーにログファイルが格納されません。

しかしながら、ログ検索を実行するとログがヒットします。

ログファイルはどこに格納されているのでしょうか。

また、Logフォルダを正しく設定するにはどうすれば良いでしょうか。

回答：

WISE Alertの仕様では、ファイルの保存に管理者権限が必要なフォルダー（\Program Files 等）配下を、ログ保管先を含めた共有フォルダーに指定することを想定していません。

「ログファイルがLogフォルダーに格納されない」という事象が発生しているのは、\Program Files 配下をログ保管先に指定したためと考えられます。

＜対処方法＞

• ログの保管先を、\Program Files 配下ではなく、ファイルの保存に管理者権限の必要のないフォルダーへ変更してください。
• 事象の解消後、下記のフォルダーにログファイルが保存されていないか確認してください。\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\VirtualStore\\Program Files\…</ユーザー名>

ログファイルが保存されていた場合は、新しく設定されたログ保管先に移動してください。

　※Windows側の仕様で、ファイルの書き込み・保存ができない場合に「VirtualStore」フォルダー配下にファイルが作成されます。

ログ検索でログがヒットすることから、「VirtualStore」フォルダー配下にログファイルが保存されていることが考えられます。