1. 会社IDの確認

• 登録完了通知書に記載されておりますので、システム管理者にご確認ください。

2. WebログインIDの確認

• 管理者アカウントおよびマネージャーアカウントから確認することが可能ですので、システム管理者へご確認ください。

3. AgentIDの確認

• 管理者およびマネージャーからユーザのAgentIDを確認することはできません。

以下の手順でユーザのAgentIDとパスワードを再設定してください。

1) AgentIDの変更

① 管理者もしくは担当マネージャーのアカウントで、AnyClutch Remoteのサービスページにログインしてください。

② パソコンリスト上で当該PCのアイコンを右クリックし、「接続アカウントの変更」を選択してください。

③ 新しいAgentID、パスワードを入力して「適用」ボタンを押してください。「現在のパスワード」にはサービスページログイン時のパスワードを入力してください。

⑤ ご利用のユーザへ変更したIDとパスワードをお伝えください。

2) 管理者によるAgentIDの変更後、ユーザ自身が任意に変更する場合

① 管理者から新しいAgentIDとパスワードを受け取ってください。

② 遠隔地PCのAgentアイコンを右クリックして、環境設定を選択してください。

③ セキュリティ設定のタブで「Agentアクセス・アカウント変更」を選択してください。

④ 「既存システムのアクセス・アカウント」に管理者から通知されたIDとパスワードを入力し、「新しいAgentアクセスID」に任意のAgentIDとパスワードを設定してください。

⑤ 新しいパスワードでログインできることを確認してください。

4. OSのサインインID(パスワード)の確認

• AnyClutch Remoteの管理対象外となりますので、システム管理者にご確認ください。