VBS利用のインストールが、戻り値「1618」で失敗する環境がある – AIRサポートセンター

FAQ番号：202408WAL348

対象製品：WISE Alert

バージョン：共通

作成日付：2024/08/05

VBSを利用してWISE Alertをインストールしたところ、戻り値「1618」で失敗する環境がありました。
考えられる原因と対処方法を教えてください。

他の何らかのアプリケーションのインストールまたはアンインストールが実行中の状態で、インストールやアンインストールを行おうとすると発生します。

＜対処方法＞

（１）実行中のインストール/アンインストールの完了を待つ

他のアプリケーションのインストールを実行中であれば、それが完了するのを待ってからインストールしてください。　

（２）PCの再起動

他のアプリケーションのインストールを実行していない場合は、他のアプリケーションのインストール処理に不具合が生じてプロセスが残留してしまっている可能性もあるため、PCを再起動してからインストールしてください。

（３）Windows インストーラーサービスの再起動

以下の方法でインストーラ―サービスを再起動してから、インストールしてください。

　1. Windows キー + Rを押して、実行コマンドを開きます。
　2. services.msc と入力し、Enter キーを押します。
　3. Windows インストーラーを見つけて右クリックし、「プロパティ」を選択します。
　4.スタートアップの種類を自動に変更します。

（４）Windows インストーラーサービスのタスク終了

以下の方法でインストーラ―サービスのタスクを終了してから、インストールしてください。

　1.Ctrl + Alt + Del を押して、タスクマネージャーを開きます。
　2.左下隅にある「詳細」をクリックします。
　3.「プロセス」のタブで、バックグラウンドプロセスの下にある Windowsインストーラーを選んでクリックします。
　4.タスク終了ボタンをクリックします。

（５）クリーンブート

PCをクリーンブート状態にしてから、インストールしてください。

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