FAQ番号：201504WAL41
製品：WISE Alert
バージョン：2.2.0以降
作成日付：2015/04/15

質問：

OutlookとWISE Alertをインストールしている状態で、Officeの入替によりOutlookのみをアンインストールして新しいOutlookをインストールしました。WISE Alertはどのような状態になりますか。

回答：

旧Outlookのbit数と新Outlookのbit数が異なる場合はWISE Alertを一旦アンインストールのうえ、新Outlookに入れ替え後に再インストールしてください。

例）

　Outlook2013(32bit)→Outlook2016(64bit)に入れ替え

　Outlook2013(64bit)→Outlook2016(32bit)に入れ替え

上記の場合、WISE Alertの再インストールを行わないと新Outlook上でWISE Alertアドインが無効化された状態となり機能しません。WISE Alertを再インストール次第、使用可能になります。

なお、同バージョンのWISE Alertの場合は必ず、一旦「アンインストール」してから再インストールが必要になります。「変更」や「修復」ではアドインの無効化を回避できません。

Officeの入れ替えに伴いWISE Alertもバージョンアップする場合は、アンインストール不要・上書きインストールで問題ありません。

また新旧Outlookのbit数が同じ場合は、Outlookの入替を行ってもWISE Alert の再インストールは必要ありません。