ノートPCのPCカバーを閉じている場合、PC側がグラフィック機能を自動で低下させる場合があります。
また、デスクトップPCの場合でもモニタ電源がオフである、モニタが非接続である場合に同様にグラフィック機能が低下する場合があります。

上記影響により、画面が正常表示されない場合があります。
画面が正常表示されないユーザ様につきましては、ノートPCのカバーやモニタの接続状況などをご確認ください。

本原因に該当する事象につきましては、OS側の動作に依存した事象となるため、現状、AnyClutchサービス側での解決策がありません。
ご不便をおかけいたしますが、PCカバーを開く、モニタ電源をオンにするといった形でのご利用をお願い申し上げます。

一部事象例)

・接続画面全体が真っ黒になる
・AnyClutchでのポップアップ表示が消えなくなる
・接続時の上部「画面」メニューで「全画面表示」、「自動調整」が動作しない
・一部スクロール操作ができなくなる
・アイコン表示が小さくなる

参考：HDMIダミープラグの利用

ノートPCの機種によっては、市販の「HDMIダミープラグ」をHDMI端子に差し込むことで、ノートPCが外部モニターが接続されていると認識し、PCのカバーを閉じてもグラフィック性能が低下しない効果を得られる場合があります。

（PCの機種によっては効果が出ない場合もあります。またHDMIダミープラグを使った場合の動作を保証するものではありません。）