FAQ番号:202108WAL244
対象製品:WISE Alert
バージョン:V3.7.0
作成日付:2021/08/20
質問:
添付ファイルが全て暗号化ZIPファイルの場合は送信Alert画面に下記のメッセージ
が表示されますが、V3.7.0にアップグレード後に表示されなくなりました。
「すべての添付ファイルは既に暗号化されています」
原因と対処方法を教えてください。
回答:
V3.7.0の不具合です。
V3.7.0から追加された「送信規制条件」機能を設定画面で非表示にしている場合、
「すべての添付ファイルは既に暗号化されています」メッセージが該当の場合も表示
されません。
■対象:
下記の全てに当てはまる運用をしている場合、影響があります。
1.V3.7.0 スタンダード版及びエンタープライズ版
2.添付ファイル暗号化機能またはリンク共有機能が有効(※1)
3.「送信規制条件」機能を設定画面で非表示にしている(※2)
※1 それぞれ以下の状態であれば有効です。
添付ファイル暗号化機能:設定画面にメニューが表示されている
リンク共有機能 :設定画面にメニューが表示され且つOneDrive
連携が完了している
※2 デフォルトでは「送信規制条件」機能は設定画面に表示されます。
■回避方法
修正済みのV3.8以降にバージョンアップしてください。
V3.7では下記の方法で「送信規制条件」機能を設定画面に表示させてください。
●エンタープライズ版:
管理者ツール(WISE Alert Admin)で下記のチェックボックスをONにします。
[管理設定]>[設定ページ表示切り替えタブ]>「送信規制条件」
変更後、導入タイプに応じて設定をクライアントに反映させてください。
●スタンダード版 :
設定ファイルを直接編集して「SendCancelTab=1」にします。
・設定ファイルパス C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Roaming\WISE Alert
・設定ファイル名 WISEAlert.ini
・関連パラメータ SendCancelTab
0:無効(メニュー非表示)
1:有効(メニュー表示)
※「送信規制条件」が設定画面に表示されていても、管理者ツール(WISE Alert Admin)
側の[ユーザー設定]>[送信規制条件]ページ内で各規制条件のチェックボックスが
OFFであれば、ユーザのメール送信が規制されることはありません。