FAQ番号：202308WAL287

対象製品：WISE Alert

バージョン：共通

作成日付：2023/08/23

質問：

リンク共有機能で、リンクURLの通知方法を「メール本文先頭」または「メール本文末尾」にしています。
受信先でリンクURLの途中までしかリンク化されていないことがあり、クリックするだけではアクセスできないことがあるようです。
回避方法を教えてください。

回答：

リンクのURL化は送信者または受信者のメーラーに依存する見解です。
確実な回避方法は以下です。

・「リンクURLの通知方法」を「HTML添付ファイル」にする

その他には以下が考えられます。

＜送信者の送信済みアイテムの当該URLも途中からリンクが切れている場合＞

　もしリンクURLが長い場合に発生しやすい傾向があれば以下を試してください。

　・（「フォルダで共有する」の場合）共有フォルダ名への日本語の使用を控える

　　共有フォルダ名に日本語を使用した場合、リンクURLではその部分がエンコードされてURLが長くなります。
　　例）%20%E3%81%99%E3%81%B9%E3・・・

　・送信者側のOutlookの設定を見直す

　　以下の値を最大値の「132」に変更して、文字の折り返しによるリンク切れの発生率を下げる

　　Outlook　ファイル＞オプション＞メール＞メッセージ形式「指定の文字数で自動的に文字列を折り返す」

＜送信者の送信済みアイテムの当該URLは途中からリンクが切れていない場合＞

　・受信者側で閲覧するメーラーを変更する、またはメーラーの設定を見直す