FAQ番号:202308WAL289
対象製品:WISE Alert
バージョン:共通
作成日付:2023/08/23
質問:
Zip暗号化済みファイルを添付したGmailのアドレス(XXXX@gmail.com)宛てのメールを送信時、さらにWISE Alertの添付ファイル暗号化で多重にZip暗号化すると以下の配信エラーメールが届きます。
「受信者側の電子メール プロバイダーによって拒否されたため、メッセージを配信できませんでした。
・・・
552 5.7.0 message content and attachment content guidelines.」
対処方法を教えてください。
回答:
送信したメールのメッセージ内容と添付ファイルが受信側のガイドラインに抵触して受信側が受け取りを拒否しているため配信エラーになっているというエラーメッセージであると思われます。
受信側のポリシーを確認し、ガイドラインに抵触しない形のメールで再送してください。
なおパスワード付きzipファイルの中にパスワード付きzipファイルがアーカイブされている場合、Gmail でブロックされるとの情報があります。
参考:https://support.ntt.com/gsuite/faq/detail/pid2300000n64
またGmailに関しては添付ファイルの取り扱いが厳しく、下記のサイトによるとzip形式がブロックされる、といった情報があります。
参考:https://support.google.com/mail/answer/6590?hl=ja