FAQ番号：202402WAL317

対象製品：WISE Alert

バージョン：V3.9以降

作成日付：2024/02/21

質問：

「外部アドレスの宛先をBccに変換する」チェックボックスをONにしているのに、メール送信時にBcc 変換するかどうかの確認ダイアログが表示されません。

回答：

確認ポイント１）

WISE Alert V3.9以降でBcc一括変換機能を利用するためには、以下１と２の両方を満たしている必要があります。

１.「外部アドレスの宛先をBccに変換する」ONであること
２．変換条件（※）が1つ以上ONであること

　※変換条件は以下の5つです。
　・To と Cc に含まれる外部ドメイン数がしきい値以上
　・To と Cc に含まれる外部ドメイン名がしきい値以上
　・To または Cc に特定のメールアドレスが含まれる
　・件名／本文にキーワードが含まれる
　・送信者が特定のアカウント

　選択した変換条件によってはさらに下位項目も設定してください。

　例）「件名/本文にキーワードが含まれる」をONにした場合は、その「検索キーワード」も入力欄に設定してください。

確認ポイント２）

設定に問題がない場合、一括変換の対象となるメールを送信しているか確認してください。

・大原則として、Bcc一括変換の対象は「外部アドレス」のみです。
　内部（WISE Alertの「内部ドメイン」に設定しているドメイン）の宛先は条件に合致してもBcc一括変換されません。
　また、配布リストの宛先は、中に外部アドレスのメンバーがいたとしてもBcc一括変換の対象外です。

・上述の１）でONとなっている「条件」に合致しているか確認してください。
　例えば、「To と Cc に含まれる外部ドメイン数がしきい値以上」をONにして「30」件以上と
　設定しているのに、外部アドレスが30件未満のメールを送信されても、Bcc一括変換機能は発動しません。