FAQ番号:202011WAL204
製品:WISE Alert
バージョン:共通
作成日付:2020/11/13
質問:
Outlookのファイル>オプション>アドイン では「アクティブなアプリケーション アドイン」にWISE Alertが表示されていますが、Outlookのリボン内に[WISE Alert]タブが表示されません。
Outlookのファイル>オプション>リボンのユーザー設定 画面を確認するとボックスに何も表示されていません。
回答:
Outlookをセーフモードで起動されていないか確認してください。
Outlookをセーフモードで起動した場合「アクティブなアプリケーション アドイン」にはWISE Alertが表示されますが、[WISE Alert]タブは表示されません。
また、Outlookのファイル>オプション>リボンのユーザー設定画面でボックス内に何も表示されません。
そのため、もし意図してOutlookをセーフモードで起動されている場合は、Outlookを通常起動してOutlookのリボン内に[WISE Alert]タブが表示されるか確認してください。
もし意図せずセーフモードでOutlookが起動される、かつWISE Alertの導入前(またはWISE Alert無効化時orアンインストール時)にも同様であればOutlook側の設定や問題、他アドインなどの影響と考えられます。