FAQ番号：202006WAL182
製品：WISE Alert
バージョン：共通
作成日付：2020/06/25

質問：

管理者ツール（WISE Alert Admin）を導入したPCに、ログインするユーザーによっては管理者ツール起動後の「ユーザー設定」ボタンが非活性化しており操作できないことがあります。

考えられる原因を教えてください。

回答：

管理者ツールの[ユーザー設定]ボタンは、共通設定フォルダーに当該ユーザーが接続できない（存在しない、または接続する権限がないなど）場合に非活性となります。

設定している共通設定フォルダーは下記で確認できます。

・管理者ツール 管理設定＞サーバーフォルダー 共通設定フォルダー

当該ユーザーが上記の共通設定フォルダーに接続可能か確認したうえで、必要に応じて共通設定フォルダーへの権限の付与する、共通設定フォルダーを接続可能なフォルダーに変更する、など対処してください。