FAQ番号：201803WAL86
製品：WISE Alert
バージョン：共通
作成日付：2018/03/16

質問：

Outlook にApple社のiCloudアドインをインストールしたところ、 メールが送信トレイに滞留しました。そのような事例はありますか。

回答：

はい、下記の事例があります。

■iCloud Outlook Add-in を導入して Outlook と iPhone、iPad を同期している場合、送信トレイのメールの送信日時が「なし」となる。

結果、送信待ち時間を過ぎても送信されずに送信トレイにメールが滞留する。

iCloud Outlook Add-in を無効にすると解消する。

なおマイクロソフト社に問い合わせたところ、"iCloud Outlook Addin" による同様の現象を報告するサイトが複数存在し、マイクロソフト社のフォーラムにも投稿されているとのことです。

 参考サイト

送信トレイにあるメールをクリックすると、送信日時が ”なし” になり、送信ボタンを押しても送信できない

http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2010-outlook/%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%83%88%E3%83%AC%E3%82%A4/8dfd97a5-df93-4fd0-a670-5d9dd3ca3a40

上記より、WISE Alert をアンインストールしても同様の現象が発生する場合は、"iCloud Outlook Addin"側の問題と考えられ、その場合は「"iCloud Outlook Addin"の無効化」が対処方法になります。