FAQ番号：201802WAL85
製品：WISE Alert
バージョン：共通
作成日付：2018/02/09

質問：

WISE AlertをV2.5からV2.7にアップグレード後、Outlook初回起動時にアドインが無効化される場合がありました。なぜですか。

回答：

本件は新規インストール時またはV2.5からV2.6以降にアップグレード時の制限事項です。

■V2.5とV2.6以降で、無効化への対処法に変更があります。

そのため、V2.5からV2.7へのアップグレード時に対処法の切り替えが発生し、一時的に一部の無効化から守られない状態となることで、無効化の可能性が高くなっています。

• V2.5がインストールされた状態

無効化への対処法がなされている。

Outlookの起動時間にWISE Alertが影響を与えても勝手に無効化されない。

• V2.7へのアップグレードを実行する

V2.5での無効化への対処方法が解除される＝一時的に無効化から守られていない状態になる。

• アップグレード完了後の初回Outlook起動時

Outlook起動"完了時"に、新しい無効化への対処方法が設定完了する。

そのため、この"起動中"に起動遅延などが発生した場合、その無効化が抑止できない。

＜事前の回避方法＞ ※V2.7以降で実行が可能な方法です。

アップグレード後、且つOutlook初回起動前に、下記を実行することで一部の無効化（Outlookの起動を遅らせた事による無効化など）は回避可能です。

1. WISE Alertインストールフォルダを開く。デフォルトではC:\Program Files\WISE Alert です。
2. 「walregsetup.exe」ファイルをダブルクリックする。

※walregsetup.exeをダブルクリックすることで、レジストリにWISE Alert情報が登録されます。

この後Outlookを起動頂くことで、初回起動時であっても一部の無効化を防げます。

なお、V2.6からそれ以降のバージョンにアップグレード時には本事象は発生しません。