FAQ番号：202008WAL192
製品：WISE Alert
バージョン：共通
作成日付：2020/08/21

質問：

特定の内部ドメインのメールアドレスに送信すると外部ドメインとして判定されます。

外部ドメインとして判定されているメールアドレスはグローバルアドレス一覧に表示されないように設定しています。

回答：

Outlook側の仕様または不具合に基づく動作です。

グローバルアドレス一覧に非表示にされているメールアドレスをOutlook側でも認識することができていないため、WISE Alertでも認識できません。

WISE Alertではフェイルセーフの観点から、認識できないメールアドレスは一律で外部と判定する仕様です。

なお、本事象についてWISE Alert側での回避方法はありません。