FAQ番号:202006WAL184
製品:WISE Alert
バージョン:共通
作成日付:2020/06/25
質問:
Outlook 2016 V1803を使用しています。
メール送信時にOneDriveからリンク共有でファイルを添付してメールを送信するとOutlookが異常終了します。
OutlookのバージョンをV1803からV1805にアップグレードすると解消します。
回答:
・原因:Outlook側の特定バージョンの不具合により事象が発生しています。
V1803、V1804で下記の操作により異常終了することを確認しています。
<手順>
- Outlookを起動
- One Driveにログインする
- メールの編集画面で「ファイルの添付」を押下
- 「Web上の場所を参照」を押下、OneDriveを押下
- 添付するファイルを選択
- 「ファイルを添付する方法を選択してください」の画面が表示されるので「リンクの共有」を押下
- ファイルが添付される(雲マークあり)
- メール編集画面の「送信」押下 →Outlookが異常終了する。
なお、マイクロソフト社よりV1805の更新プログラムにより改修されたと考えられるとの回答を得ています。
・回避方法:
Outlookのバージョンを、V1805以降の新しいバージョンにアップグレードして回避してください。
WISE Alert側の対応はありません。