FAQ番号:202006WAL181
製品:WISE Alert
バージョン:共通
作成日付:2020/06/25
質問:
Outlookを起動すると下記のエラーが表示されるようになりました。
Not Found C:\Program Files(x86)\WISE Alert\walregsetup.exe
考えられる原因と対処方法を教えてください。
回答:
・原因
WISE Alertのインストールにより、インストールフォルダー(デフォルトの場合C:\Program Files(x86)\WISE Alert)には通常walregsetup.exeが作成されますが、Outlook起動時にwalregsetup.exeがインストールフォルダーに存在しないと上述のエラーが表示されます。
正常にインストールができておらずwalregsetup.exeが作成されていない、または正常にインストール・作成は完了したが、その後何等かの原因で(例えばセキュリティソフトやユーザーミスにより)削除された可能性が考えられます。
・対処方法
WISE Alertを一旦アンインストール後、再インストールしてエラーが解消するかお試しください。
また、セキュリティソフトによりwalregsetup.exeが削除・移動された可能性がある場合は、WISE Alerインストールフォルダー配下をセキュリティソフトの監査対象外とすることを検討してください。